關系營銷很常見，并沒有神秘之處，但能將關系營銷做好、做出特色、做出優勢者，卻并不多見。它作為一系列通過連續性的情感利益交換，來提高品牌忠誠度和鞏固市場的方法與技巧，預計在未來依然有非常廣闊的用武之地。

　　關系營銷是把營銷活動看成是一個企業與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發生互動作用的過程，核心是建立并發展這些公眾的良好關系，并且向戰略級的合作伙伴關系發展，也即雙方建立共同的聯盟，有共同利益。

　　在與顧客建立交易關系之前，先建立非交易關系，為后面的成交打好基礎。比如樂固五金某經銷商以贊助單位的名義支持某個區的社區活動，支持志愿者參加社會活動，在本區內樹立了非常好的社會形象，并且同小區業主建立了交流渠道，最終實現了不錯的銷售。