國家發(fā)展改革委公布的《關(guān)于全面加強電子商務(wù)領(lǐng)域誠信建設(shè)的指導(dǎo)意見》，明確要加強電子商務(wù)全流程信用建設(shè)，建立實名登記和認證制度，完善網(wǎng)絡(luò)交易信用評價體系，加強網(wǎng)絡(luò)支付管理，建立寄遞物流信用體系，強化消費者權(quán)益保障措施。

　　信用是電子商務(wù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。“意見的突出特點是對信用體系建設(shè)各個環(huán)節(jié)、電子商務(wù)活動各個環(huán)節(jié)都做了明確部署，構(gòu)建了全鏈條的電子商務(wù)信用體系，既針對現(xiàn)階段的典型行為，也注重構(gòu)建長效機制。”國家發(fā)展改革委經(jīng)濟研究所副研究員李清彬說。

　　“近年來電子商務(wù)迅猛發(fā)展，已成為國民經(jīng)濟的重要組成部分和重要經(jīng)濟增長點;但新事物的發(fā)展也衍生出誠信不足等問題，如假冒偽劣、以次充好、虛假廣告、服務(wù)違約、虛假交易、刷單炒信、惡意差評以及濫用、泄露和倒賣個人信息等。”李清彬說。

　　意見強調(diào)，要全面推動電子商務(wù)信用信息共建共享。建立健全信用記錄，電子商務(wù)平臺要將不誠信行為信息納入信用檔案，依法報送相關(guān)行業(yè)主管、監(jiān)管部門。建立事前信用承諾制度，信用承諾向社會公開，作為事中事后監(jiān)管的參考。建立產(chǎn)品信息溯源制度，推動生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)加快建立來源可查、去向可追、責任可究的產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系。推動建立線上線下信用信息共享機制。

　　意見指出，要大力實施電子商務(wù)信用監(jiān)管，廣泛開展電子商務(wù)信用聯(lián)合獎懲。加大信用信息公示力度，推動電子商務(wù)平臺在市場主體經(jīng)營頁面顯著位置公示其營業(yè)執(zhí)照、身份核驗標識、信用等級等信息或包含以上信息的電子鏈接標識。加大對守信主體的激勵力度和對失信主體的懲戒力度，建立和規(guī)范電子商務(wù)領(lǐng)域“紅黑名單”制度。嚴厲打擊整治電子商務(wù)領(lǐng)域違法失信行為。

　　李清彬說，意見針對電子商務(wù)領(lǐng)域存在的多種誠信缺失問題，多方協(xié)同、對癥下藥，構(gòu)建完善電子商務(wù)領(lǐng)域的信用體系，有利于促進電子商務(wù)更健康發(fā)展，更大程度發(fā)揮其在擴大就業(yè)、引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)、推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革等方面的推動作用。

　　意見強調(diào)，要加強誠信文化建設(shè)，多渠道、多形式樹立電子商務(wù)領(lǐng)域誠信典型，曝光嚴重失信典型。加強法規(guī)標準建設(shè)，加強組織領(lǐng)導(dǎo)和工作協(xié)調(diào)。